Sesionia · Legal

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 13 de junio de 2026

Vigencia: desde su publicación en sesionia.com.

1. Quiénes somos

Sesionia (“Sesionia”, “nosotros”, “el Servicio”) es un software de gestión (CRM) en la nube para profesionales de la salud y el bienestar, operado por Ezra Dee Rassetto, monotributista, CUIT 20-401014234-4, con domicilio en Vilcapugio 67, San Carlos de Bariloche (8400), Río Negro, Argentina. Contacto: hola@sesionia.com.

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de Sesionia. Al registrarte, contratar o usar el Servicio, aceptás estos Términos de forma expresa. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Qué es Sesionia (y qué no es)

Sesionia es una herramienta administrativa: agenda de turnos, gestión de pacientes/clientes, registro de notas, cobros, página de reservas, recordatorios y un asistente de inteligencia artificial que ejecuta tareas de gestión sobre tus propios datos.

Sesionia no presta servicios de salud, no brinda asesoramiento clínico, diagnóstico ni tratamiento, y no reemplaza el criterio profesional. La responsabilidad clínica, sanitaria y deontológica de la atención es exclusivamente del profesional usuario. El asistente de IA es una ayuda operativa y puede cometer errores; el usuario debe revisar toda acción o contenido relevante antes de confiar en él.

3. Quién puede usarlo

El Servicio está dirigido a profesionales mayores de edad con capacidad para contratar, que ejercen su actividad conforme a la normativa que les aplica (matrícula, habilitaciones, secreto profesional). El usuario declara que la información que carga es lícita y que cuenta con base legal para tratar los datos de sus pacientes/clientes (ver Sección 9 y la Política de Privacidad).

4. Cuenta y seguridad

El usuario es responsable de la veracidad de los datos de registro, de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificar a hola@sesionia.com cualquier uso no autorizado. Recomendamos activar los mecanismos de seguridad disponibles.

5. Planes, precio y facturación

• Precio: ARS 22.000 por mes, por profesional, impuestos incluidos según corresponda. (Precio de lista vigente, plan único.)
• Prueba gratuita: 30 días sin tarjeta. Al finalizar el período de prueba, si no se contrata un plan pago, la cuenta pasa a modo de solo lectura (ver Sección 7); los datos no se eliminan durante el plazo de retención previsto.
• Renovación automática: la suscripción es mensual y se renueva automáticamente hasta que el usuario la dé de baja (ver Sección 6). El cobro se realiza a través de Mercado Pago.
• Comprobante: se emite factura electrónica por cada cobro, conforme la normativa fiscal vigente.
• Cambios de precio: podremos modificar el precio con aviso previo razonable (mínimo 30 días) por correo electrónico y/o dentro de la aplicación. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja la suscripción antes de la entrada en vigencia del nuevo precio. Los ajustes periódicos por inflación se informarán del mismo modo.
• Tributos y retenciones: los precios pueden estar sujetos a impuestos y retenciones aplicables según la jurisdicción.

6. Baja, arrepentimiento y reembolsos

• Botón de Baja: podés cancelar la suscripción en cualquier momento, de forma autónoma y por el mismo medio de contratación, desde el “Botón de Baja de Servicio” disponible en sesionia.com sin necesidad de registro previo. La baja se confirma dentro de las 24 horas con un código de identificación de la solicitud. La cancelación detiene la renovación; conservás el acceso hasta el final del período ya pagado.
• Botón de Arrepentimiento: dentro de los 10 días corridos desde la contratación, podés revocar la aceptación sin costo ni penalidad, conforme el art. 34 de la Ley 24.240 y el art. 1110 del CCyC, desde el “Botón de Arrepentimiento” disponible en sesionia.com sin necesidad de registro previo. Si correspondiere, se reintegrará lo abonado.
• Fuera del derecho de arrepentimiento, los pagos de períodos ya transcurridos no son reembolsables, salvo disposición legal en contrario.

7. Modo de solo lectura y suspensión

Si la suscripción vence, se da de baja o entra en mora, la cuenta puede pasar a modo de solo lectura: vas a poder consultar y exportar tu información, pero no crear ni modificar registros. Nunca eliminamos datos clínicos como consecuencia automática de una baja o falta de pago; se conservan durante el plazo de retención (Sección 8) para permitir su exportación y para cumplir la Ley 26.529.

8. Tus datos y los de tus pacientes

Respecto de los datos de los pacientes/clientes que cargás, vos sos el responsable del tratamiento y Sesionia actúa como encargado por tu cuenta y orden (art. 25, Ley 25.326). El detalle del tratamiento, las garantías y la transferencia internacional están en la Política de Privacidad y su Anexo de Tratamiento de Datos (DPA), que forman parte de estos Términos.

Historia clínica (Ley 26.529): cuando registres notas clínicas, la titularidad y custodia de la historia clínica corresponde al profesional/paciente. Sesionia ofrece control de acceso, aislamiento entre cuentas, recuperabilidad y exportación de la información, y conserva las anotaciones complementarias en forma de agregado (append-only). La conservación mínima legal es de 10 años desde la última actuación registrada; el usuario es responsable de exportar y custodiar la historia clínica si deja de usar el Servicio.

9. Uso aceptable

El usuario se compromete a: usar el Servicio conforme a la ley y a su deontología profesional; contar con base legal y, cuando corresponda, consentimiento para tratar datos de terceros; no cargar contenido ilícito; no intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otros usuarios, sobrecargar la infraestructura ni abusar del asistente de IA o de la API. El incumplimiento puede derivar en suspensión o baja de la cuenta.

10. Propiedad intelectual

El software, la marca “Sesionia”, el diseño y los contenidos del Servicio son de su titular. No se transfiere ningún derecho de propiedad intelectual por el uso del Servicio. Tu información y la de tus pacientes son tuyas; Sesionia no adquiere su titularidad y solo la trata para prestar el Servicio.

11. Disponibilidad y cambios del Servicio

Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o causas ajenas. Podemos modificar, agregar o discontinuar funcionalidades, informando los cambios relevantes con antelación razonable cuando sea posible.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Sesionia no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivada del mal uso por parte del usuario, fuerza mayor o falta de exportación/custodia de su información. Nada en estos Términos limita ni excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, incluidas todas las que surgen de la relación de consumo (Ley 24.240 y CCyC), que prevalecen sobre cualquier disposición de esta cláusula. No se aplican topes ni renuncias de derechos en perjuicio del consumidor.

13. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se informarán por correo y/o dentro de la aplicación con antelación razonable. El uso posterior implica aceptación. La versión vigente siempre estará publicada en sesionia.com.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para los conflictos derivados de la relación de consumo es competente el tribunal del domicilio del consumidor (art. 36 Ley 24.240), y quedan a su disposición los sistemas de resolución de conflictos de consumo (COPREC / Ventanilla Única Federal). No se impone prórroga de jurisdicción ni arbitraje obligatorio en perjuicio del consumidor.

15. Contacto

Consultas, reclamos y ejercicio de derechos: hola@sesionia.com. Área responsable de atención: Atención al Usuario de Sesionia (hola@sesionia.com).